订单列表
| 订单编号 | 订单状态 | 网校订单号 | 交易号 | 来源 | 商品 | 项目 | 原业绩金额 | 地域 | 开票状态 | 支付时间 | 支付形式 | 支付方式 | 订单归属人 | 学员姓名 | 操作 |
|---|
发起退费申请
ℹ️ 基础信息已从订单系统自动回填，不可修改。请核对后填写退费信息。发起人：王销售
*退费模式 本原型为 2.0 退费并转普通班
退费并转普通班（2.0）
仅纯退费
基础信息（订单回填）
订单编号
HN2026061800235
学员姓名
张思远
客户ID
zx6688
缴费金额（合计）
¥ 12,800.00
缴费日期
2026-06-18
报名日期
2026-06-18
缴费方式
微信支付
支付形式
网校支付
课程名称
2026教师招聘笔试系统班
商品
教师招聘笔试系统班
商品分类
教师招聘 > 2027年课程 > 广东 > 线上课程 > 笔试
项目
教师招聘
省份
湖南
原业绩金额
¥ 12,800.00
课程性质
— （请在下方退费信息中选择）
地域（提交部门）
湖南
部门
河南线上
退费申请人信息 （姓名 / 身份证号，可上传身份证照片自动识别，支持修改）
*姓名
*身份证号
上传身份证照片（人像面）
📷
点击上传 · 自动识别姓名与证件号
演示环境为模拟识别，生产环境对接腾讯云 / 百度 OCR 身份证识别 API。
缴费流水
| # | 流水号 | 商户流水号 | 交易时间 | 金额 | 收款公司 | 支付形式 |
|---|
退费信息
*发起人类型
销售（在职员工）
400售后（离职订单）
*退费类型
全额退款
部分退款
*课程性质订单不带，需选择
ℹ️ 课程性质为「退费班」，提交后将经过 学服 节点核公告成绩是否上岸。
*全额退费场景标签（命中场景将免扣费）
网校48h未学习
线下开班人数不足
上错课
试听课
特殊情况（诉讼等）
*退费原因分类
*退费原因说明
*退款方式
钉钉申请编号非必选
留空则走本系统内置审批流
扣费明细（实退金额自动核算，禁止手填）
申请退费金额¥ 12,800.00
- 学习进度扣费- ¥ 0.00
- 图书礼品- ¥ 0.00
- 违约金- ¥ 0.00
- 手续费- ¥ 30.00
实退金额
壹万贰仟柒佰柒拾元整
¥ 12,770.00
附件材料
身份证正面非必选
📷
点击上传
身份证反面非必选
📷
点击上传
承诺书销售自行上传，无需电子签
📄
点击上传新开普通班（退费并转班）2.0
ℹ️ 原班实退金额按上方扣费明细自动带入；新开普通班享 1 年有效期（与正常报班一致）。当「原班实退 ≥ 新班费用」时，系统自动核算转班业绩：转班客服业绩 + 新班费 / 原客服业绩 − 申请退费×原班业绩比例（业绩归属转班客服）。转班次（新开普通班）本身不计算违约金。
原班实退金额（自动带入）
*新开普通班费用
普通班有效期
转班次违约金
*转班客服（业绩归属）
原客服（前一期销售）
原客服已离职（勾选后即使同一人也扣减原客服业绩）
原班业绩比例
前期已确认金额
新开课程录单信息
开课类型
课程
合集
*商品分类（一级）
商品分类（二级）
*商品
*开课链接
总开课数量
底价合计
本次参考应付价（开课需补）
本次预计退费金额
开课状态
请先添加开课链接
*上课手机号
订单备注
原班实退金额¥ 0.00
新开普通班费用¥ 0.00
补差（学员补缴）/ 退差（退给学员）¥ 0.00
业绩变动（条件：原班实退 ≥ 新班费）
前期已确认金额¥ 0.00
转班客服业绩 + 王销售+ ¥ 0.00
原客服业绩 − 李课程- ¥ 0.00
部门业绩变动¥ 0.00
业绩归属转班客服：王销售
本月退费工单
26
审批中
9
待出纳出款
4
本月实退总额
¥ 18.6万
退费工单
| 工单号 | 订单编号 | 学员姓名 | 类型 | 实退金额 | 状态 | 当前节点 | 发起人 | 创建时间 | 操作 |
|---|
退费工单详情 RF20260723-000312
审批中
审批进度
申请信息
审批记录
附件（3）
业绩核算（2.0）
订单编号
HN2026061800235
学员姓名
张思远
客户ID
zx6688
商品
教师招聘笔试系统班
商品分类
教师招聘 > 2027年课程 > 广东 > 线上课程 > 笔试
项目
教师招聘
省份
湖南
部门
河南线上
原业绩金额
¥ 12,800.00
发起人
王销售
退费类型
全额退款
退费场景
线下开班人数不足
退费原因分类
其他
申请退费金额
¥ 12,800.00
扣费合计
¥ 30.00（手续费）
实退金额
¥ 12,770.00（壹万贰仟柒佰柒拾元整）
退款方式
原路退款（微信支付）
课程措施
需删课程ID：CS-88231
创建时间
2026-07-23 10:24
缴费流水（共 2 笔，合计 ¥ 12,800.00）
| # | 流水号 | 商户流水号 | 交易时间 | 金额 | 收款公司 | 支付形式 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 42000019882026061801 | MCH2026061814220001 | 2026-06-18 14:22 | ¥ 9,800.00 | 北京中公教育科技有限公司 | 网校支付 |
| 2 | 42000019882026061802 | MCH2026061814250002 | 2026-06-18 14:25 | ¥ 3,000.00 | 湖南中公教育咨询有限公司 | 网校支付 |
📷 身份证正面.jpg 删除
📷 身份证反面.jpg 删除
📄 退费承诺书.pdf 删除
（点击附件可直接查看预览）
我的待办 3
| 工单号 | 学员姓名 | 类型 | 实退金额 | 当前节点 | 发起人 | 到达时间 | 已停留 | 操作 |
|---|
我的已办
暂无已办记录（原型演示）